ウェブサイトを持つだけでは不十分：中小企業が直面するコンテンツ不足とその解決策

2024年7月31日 2024年7月31日

渡瀬吉朗

こんにちは、渡瀬です！今日は中小企業がホームページを作成した後に直面する課題についてお話しします。

はじめに：ウェブサイトはスタート地点

多くの中小企業は、ウェブサイトを立ち上げることでデジタルマーケティングのスタートを切ります。

しかし、ウェブサイトを作って満足してしまい、数ヶ月たっても新着情報が「ホームページを公開しました！」という制作会社が作った初めてのエントリーのまま更新されていないサイトをよく見かけます。

ウェブサイトは作成して終わりではなく、そこからが本番です。その運用を通じてどれだけお客様に価値ある情報を発信できるかが最も重要なポイントなんです！

サイト更新の重要性とは？

ウェブサイトは、その企業の顔であり、顧客との信頼関係を築くための重要な手段です。せっかくホームページを作成したのなら、独自性の高い最新の情報を定期的・継続的に発信したいものです。

定期的・継続的に質の高いコンテンツを投入することで、検索エンジンからの評価が高まり、お客様にとって有益な情報を提供し、ブランドの信頼性を向上させることにもつながるため、業績への好影響が期待出来ます。

中小企業のウェブサイト更新が停滞する原因

それでは、なぜ、冒頭にご紹介した企業のように、サイトを公開してから数ヶ月を経てもまったく更新されないケースが出てきてしまうのでしょうか？

ウェブサイトを更新することができない理由は主に以下の３つです。

更新費用の予算がない

サイト更新を自社内で行えない場合、制作会社に更新を依頼することになりますが、これにはそれなりの費用がかかります。

サイト制作の予算は確保していても、その後の運用コストまで予算を取っていない中小企業も少なくありません。その結果、コストがかかるために更新を見送り、サイトが放置状態になることがあるようです。

ウェブサイトを作るなら、完成後の運用コストまでしっかり予算を取りましょう！

サイトを更新するスキルがない

予算がなくても、自社内にWordPressやHTMLの知識があるスタッフがいれば、ウェブサイトの更新は可能です。

最近では、WordPressなどのCMS（コンテンツ・マネージメント・システム）を使ってウェブサイトを作成するケースが多く、自社での更新がしやすくなっています。

しかし、全くの素人が何の勉強もせずに更新や制作を行うのは難しいです。WordPressやHTMLの基本的な使い方を学び、初歩的な操作方法やデザインの基本を理解することが必要です。

更新する内容（コンテンツ）がない

そして、最も深刻なのが、発信する情報（コンテンツ）がないことです。

「何でもじゃんじゃん情報発信してくださいね！」と言われたところで、何を発信していいか分からないという中小企業が多くあります。その結果ウェブサイトは放置され、顧客に対するアピール力が弱まり、ライバルとの競争力が低下します。

発信するコンテンツが思い当たらない原因は戦略の欠如

中小企業がウェブサイトを持っていても情報発信ができないのは、ビジョンや戦略の欠如が原因です。

ビジョンがなければ企業の方向性が定まらず、戦略がなければ顧客にどうアプローチし、何を発信すべきかが明確になりません。その結果、発信すべきコンテンツが不足し、ウェブサイトがただの看板にとどまってしまうのです。

ビジョンと戦略を明確にすることで、企業は効果的な情報発信を行い、成長を支える強力なツールとしてウェブサイトを活用できます。

効果的な情報発信を行うために

ビジョンを明確にする

まず、企業が目指す将来像や達成したい目標を明確にしましょう。これにより、企業の方向性が定まり、どのような情報を発信すべきかが見えてきます。

戦略を設定する

ビジョンを実現するための具体的な計画を立てます。戦略を設定することで、情報発信の内容と方法が明確になります。

ターゲットオーディエンスを特定する

誰に向けて情報を発信するのかを明確にします。ターゲットとなる顧客層を理解することで、彼らにとって有益な情報を提供できます。

情報発信の具体例

以下に、効果的な情報発信の具体例を示します。

企業ニュースとアップデート

新しいプロジェクトや製品の進捗報告、企業の重要なイベントや活動の告知。

成功事例と顧客の声

成功したプロジェクトや製品のケーススタディ、顧客からのポジティブなフィードバックやレビュー。

業界トレンドと専門知識

最新の業界トレンドに関する情報、専門知識やノウハウの共有。

問題解決のためのヒントとアドバイス

ターゲット顧客が直面する課題に対する具体的な解決策、よくある質問（FAQ）やトラブルシューティングガイド。

ビジョンとミッションの共有

企業のビジョンやミッション、価値観を明確に伝える。企業の社会的責任や持続可能な取り組みについての情報。

情報発信は一度だけでなく、継続的に行うことが重要です。定期的な更新を心がけ、顧客との関係を深めましょう。

まとめ

ビジョンと戦略を明確にすることで、中小企業は効果的な情報発信が可能となります。ターゲットオーディエンスを意識し、彼らにとって有益で独自性のある情報を提供することで、企業の信頼性とブランド価値を高めることができます。

もし、これらの内容についてさらに詳しく知りたい場合や、ご自身の企業でどのように実践すべきかお困りでしたら、ぜひ私にご相談ください。

共に最適な解決策を見つけ、ワクワクするような情報発信で、顧客との良好な関係を築き、貴社の成長を全力でサポートさせていただきます。

フォローをお願いしますm(_ _)m

@benten007

投稿者プロフィール

渡瀬吉朗Webマーケティングコンサルタント

戦略的Webサイト制作会社
株式会社イーエックス代表取締役

広告関連企業にてトップセールス＆トップマネージャーを経験後、経営コンサルティングファームに転職。

コンサルティングファームで企業の繁栄を考え続けたらWebマーケティングの世界にたどり着きました。

その後、株式会社イーエックスを設立し日本の経済を支える中小企業の皆さんが既得権や大企業と戦うためのWebマーケティング戦略の策定や戦略的SEO対策を提供しています。